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✅ 可退換情況:

  • 收到商品7日內(含例假日)提出申請。
  • 商品未拆封、未使用,且保持原包裝完整。
  • 寄錯商品或商品有瑕疵、損壞等問題(請提供開箱影片與照片)。

❌ 不接受退換情況:

  • 商品已開封或使用。
  • 超過7天鑑賞期。
  • 個人衛生類商品(如精油、黑皂等)因衛生考量恕不接受退換,除非商品本身有瑕疵。

📝 退換流程:

  1. 請透過客服聯繫我們,並提供訂單編號與相關照片。
  2. 經確認後,請將商品寄回指定地址。
  3. 寄回商品確認無誤後,將於3-7個工作天內完成退款或寄出更換商品。

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